Düzce TSO'da Kalite Anlayışı Güçlenerek Devam Ediyor

    Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Baş Tetkikçisi N. Koray Özatay tarafından 23-24 Temmuz 2026 tarihlerinde gerçekleştirilen tetkik kapsamında, Düzce TSO'nun yönetim sistemi, hizmet süreçleri ve üye memnuniyetine yönelik uygulamaları uluslararası kalite standartları doğrultusunda değerlendirildi. Tetkikin açılış toplantısında konuşan Düzce Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Erdoğan Bıyık, Düzce TSO'nun kalite odaklı yönetim anlayışını sürekli geliştirerek üyelerine daha etkin, verimli ve sürdürülebilir hizmet sunmayı hedeflediğini belirtti. "Düzce Ticaret ve Sanayi Odası olarak hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmeyi, üyelerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamayı temel önceliklerimiz arasında görüyoruz. Kalite yönetim sistemlerimizin başarıyla sürdürülmesi, kurumsal yapımızın güçlü yönlerini ortaya koyarken, üyelerimize sunduğumuz hizmetlerin güvenilirliğini ve sürdürülebilirliğini de pekiştirmektedir. Elde edilen bu başarıda emeği bulunan tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum." ifadelerini kullandı. İki gün süren tetkik programı boyunca Düzce TSO'nun tüm hizmet süreçleri, kalite yönetim sistemi uygulamaları ve üye memnuniyetine yönelik faaliyetleri kapsamlı şekilde incelendi. Gerçekleştirilen değerlendirmeler sonucunda Düzce Ticaret ve Sanayi Odası, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi standartlarını başarıyla sürdürdüğünü bir kez daha tescilleyerek kalite belgelerini yenilemeye hak kazandı. Düzce Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerine sunduğu hizmetlerde kalite, verimlilik, şeffaflık ve sürekli iyileştirme anlayışını esas alarak kurumsal gelişimini kararlılıkla sürdürmeye devam etmektedir