Düzce Ticaret İl Müdürü, Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Çiğdem ACAR önderliğinde 13/10/2022 tarihinde Düzce Özdilek içerisinde Tüketicileri bilgilendirmek amacıyla stant açıldı. 
Açılışa Belediye Başkan yardımcısı Hasan GÜNDEN, İŞKUR İl Müdürü Ferhat ACAR, Zabıta Müdürü Selçuk YILDIRIM, Tüketici Hakları Dernek Başkanı Safinaz GÜMÜŞ ve Hakem Heyeti üyeleri katılım sağladı. Açılan stantta Özdilek içerisinde alışveriş yapan vatandaşlara “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu” ile ilgili olarak İl Müdürlüğü personelleri Duygu TEZEL ÇAKIR ve Özlem ÖZKAN tarafından bilgiler verilerek broşürler dağıtıldı. 
Bilgilendirme kapsamında Tüketici Hakem Heyetine 30.000TL ye kadar olan uyuşmazlıklarda illerde “Ticaret İl Müdürlüğü bünyesindeki İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına” , ilçelerde ise “Kaymakamlık” bünyesinde bulunan irtibat personellerine şahsen, elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TUBİS) ile yapılabileceği, başvurularda kimlik, fatura, fiş, garanti belgesi vb. gibi evrakların eklenmesi gerektiği hususlarında bilgiler verildi.