İl Sağlık Müdürlüğüne  bağlı Düzce Atatürk Devlet Hastanesinde görev yapan tüm tıbbi sekreterlerin hizmet sunduğu görevin özelliği sebebiyle ‘‘Zor İnsanlarla Başa Çıkma, Çözümcü Olarak Çalışma Öfke Kontrolü, Şiddet Davranışlarının Önlenmesi, Duygular ve İletişim’’ konularında eğitim düzenlenmiştir.
Psikolog Ayşegül ATAK tarafından verilen eğitimde zor insanlarla karşılaşılması muhtemel durumlarda izlenebilecek yollardan ve olumsuz davranış ve duygulardan kaynaklı iletişimde yapılan hatalardan söz edilmiştir. 
Dr. YILMAZ son yıllarda sağlık alanında yaşanan şiddet olaylarının azaltılması amacıyla güler yüzlü çalışanlarımız ile ilimizdeki sağlık kurumlarımızda kaliteli sağlık hizmeti sunma noktasında çalışmalarımız ve eğitimlerimizin devam edeceği belirtti.